Обмін та повернення
Покупець
має право протягом 14 (чотирнадцяти) днів, не рахуючи дня покупки, обміняти на
аналогічний або повернути придбаний товар (двері, фурнітура), якщо товар не
підходить формою, кольором або розміром, а також з інших причин не може бути
використаний за призначенням .
ВАЖЛИВО!
До повернення або обміну приймаються двері та фурнітура лише зі складської
програми!
Двері та
фурнітура, що виготовлено, вироблено, або змінено на замовлення, двері до яких виконано індивідуальні столярні роботи - врізання, підрізання, тощо і не мають фабричного браку, то такий товар до обміну або повернення не
приймається!
Обмін/повернення товару (дверей, фурнітури, погонажних виробів) виконується,
якщо:
- він
взагалі не використовувався, не виконувалась сборка (монтажі), немає
слідів від монтажної піни, кріплень тощо, що вказує на спробу встановлення
виробу
- збережено
його товарний вигляд, споживчі властивості, фабричні ярлики;
- неушкоджена
заводська упаковка (ціла не розірвана),
- надано
повний пакет документів (Договір купівлі, специфікація з переліком виробів
придбаних за Договором, платіжні документи, що підтверджують здійснення
100% оплати, видаткова накладна).
Для
повернення товару потрібно:
- Покупцю (своїми силами
та за свій рахунок) привезти особисто товар на склад Продавця;
- повернути товар згідно
умов зазначених вище;
- Покупцю потрібно
написати заяву на повернення товару.
Розрахунок з
покупцем виконується виходячи з вартості товару на момент його
покупки за вирахуванням наданих послуг у повному обсязі (доставка
товару, занесення тощо), а також за вирахуванням вартості перепакування
продукції.
Повернення коштів проводиться ідентичним способом, яким була проведена первісна
оплата Покупцем.
У разі неможливості повернути гроші в день повернення товару – гроші
повертаються за домовленістю сторін, але не пізніше 7 (семи) робочих днів з
моменту письмової заяви Покупцем та передачі товару за поворотною накладною.
ГАРАНТІЯ
Гарантійні зобов'язання на товар несе виробник. Умови та гарантійний термін окремий для кожного виду товарів і вказаний у документах на товар від виробника.
У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач у порядку та у строки, встановлені законодавством, має право вимагати:
-пропорціонального зменшення ціни;
-безоплатного усунення недоліків товару у розумний термін;
-відшкодування витрат усунення недоліків товару.
В такому разі треба зробити фото або відео недоліку та звернутись до менеджера.
